FAQ - Preguntas frequentes

¿Dónde está ubicada la tienda física de ANNANAS?

Nuestra tienda física está ubicada en la calle Alfahuir, 26, Valencia, 46020, es donde ofrecemos venta de patinetes eléctricos, reparación de patines eléctricos, recambios y accesorios.

¿Tienen ofertas en productos para barberos?

¡Por supuesto! Contamos con ofertas en gran variedad de nuestros productos. Revisa nuestra web para no perderte ninguna promoción.

¿Cuánto tiempo tarda el envío de los productos para barberos?

Los envíos suelen tardar entre 24 y 72 horas por España, dependiendo de la disponibilidad de los productos que vendemos: afeitado, consumibles, cabello, máquinas, equipamiento, kit barbero

¿Tienen garantía los productos de ANNANAS?

Sí, todos nuestros productos tienen garantía oficial. Consulta la ficha de cada artículo para conocer su tiempo de cobertura cada de nuestros productos: afeitado, consumibles, cabello, máquinas, equipamiento, kit barbero

¿Dónde puedo leer las noticias sobre el mundo de barbería?

En nuestro blog profesional disponemos las noticias sobre el mundo de barbería:

¿Ofrecéis envió gratis en ANNANAS?

Por supuesto, en ANNANAS realizamos envíos gratuitos para los pedidos superiores a 100€ en: afeitado, consumibles, cabello, máquinas, equipamiento, kit barbero. Más información en nuestro artículo de blog

¿Cómo puedo pagar para realizar compras online en ANNANAS?

En nuestra tienda online se puede realizar las compras con los 3 siguientes métodos de pago:

  • tarjeta de crédito (VISA, Mastercard, American Express entre otras)
  • Google Pay, Apple Pay
  • Pay Pal
  • pago a plazos con Klarna

¿Qué debo hacer si el producto llega defectuoso o deseo devolverlo?

En ANNANAS queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si recibes un producto dañado o deseas hacer una devolución, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los primeros 14 días naturales. Revisaremos tu caso y te guiaremos paso a paso para realizar el cambio o reembolso según las condiciones de nuestra política de devoluciones.

¿Con quién puedo contactar si tengo algún problema con mi envío o necesito más información sobre mi pedido?

Para solicitar información sobre pedidos, envíos, números de seguimiento y pagos:
Tel. : +34 744 65 82 51 (de Lunes a Viernes: de las 10.00 a las 20.00)
e-mail: annanasbarb@gmail.com

¿Puedo devolver un producto usado?

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados. Solo se admitirá la devolución en caso de que el artículo presente una rotura o defecto de fábrica, o si se devuelve en perfectas condiciones, sin signos de uso previo.